Политика возвратов

Возвраты рассматриваются индивидуально через поддержку сервиса.

Если услуга не была оказана по технической причине на стороне сервиса, пользователь может обратиться за перерасчётом или возвратом неиспользованного остатка.

Средства за фактически выполненные запросы обычно не возвращаются, так как расходы по ним уже понесены инфраструктурой сервиса.

Для обращения по возврату необходимо указать аккаунт, дату платежа, сумму и описание ситуации.